Questions fréquentes

Inside Web est une agence digitale belge qui développe des sites web sur mesure (WordPress, Odoo, Next.js, Symfony), des applications mobiles iOS et Android et des solutions d'intelligence artificielle. Elle accompagne aussi ses clients en SEO et en GEO pour qu'ils soient visibles sur Google et dans les assistants IA.

À Braine-le-Château, dans le Brabant wallon. Nous travaillons avec des entreprises de Bruxelles, de Wallonie et de toute la Belgique, en réunion sur place ou à distance selon vos préférences.

Des PME, des indépendants, des associations, des institutions et des marques établies. Nos références vont de l'immobilier de prestige à l'hôtellerie, en passant par l'e-commerce, le secteur associatif et les fédérations professionnelles.

Un premier échange pour comprendre vos objectifs, une proposition détaillée, puis un développement par étapes avec des validations régulières. Après la mise en ligne, nous assurons le suivi technique et l'évolution de votre outil si vous le souhaitez.

Comptez généralement quelques semaines pour un site vitrine et plusieurs mois pour une plateforme e-commerce, un projet Odoo ou une application mobile. Le planning est fixé dès la proposition, avec des étapes de validation claires.

Parce qu'un outil construit pour vos besoins est plus rapide, plus sûr et dure plus longtemps qu'un assemblage de thèmes et d'extensions. Il évolue avec votre activité au lieu de devoir être refait tous les trois ans.

Oui. Le code développé pour votre projet vous appartient. Vous n'êtes pas prisonnier d'une plateforme propriétaire.

Nous proposons l'hébergement, la maintenance, la sécurité et les évolutions via notre offre Care. Vous pouvez aussi reprendre la main ou confier le suivi à un autre prestataire : rien ne vous y oblige.

Oui. Nous commençons par un audit technique, SEO et sécurité, puis proposons soit une remise en état progressive, soit une refonte, selon ce qui sert le mieux votre activité.

Si votre entreprise est une PME disposant d'un siège d'exploitation en Région de Bruxelles-Capitale, la prime Digitalisation peut couvrir une partie de la mission, sous conditions. La demande doit être introduite avant le début du projet.

Remplissez le formulaire de contact en trois champs. Un membre de l'équipe vous recontacte dans les 24 heures ouvrables pour un premier échange sans engagement.

C'est un site dont le thème est développé spécifiquement pour votre projet, sans thème acheté ni page builder. Inside Web code chaque gabarit et limite les extensions au strict nécessaire, ce qui rend le site plus rapide, plus sûr et plus simple à faire évoluer.

Parce que ces page builders génèrent un code lourd, ralentissent le site et créent une dépendance forte à l'outil. Ils conviennent à un prototype rapide, pas à un site professionnel destiné à durer plusieurs années.

Oui. L'administration est conçue pour vos contenus : textes, images, pages, actualités, produits. Vous gérez le contenu en autonomie, la structure et le design restent protégés.

Le moins possible, en général quelques extensions éprouvées pour la gestion des champs, le multilingue ou l'e-commerce. Tout le reste est développé dans le thème, ce qui réduit les risques de sécurité et de conflit.

Bien plus longtemps qu'un site assemblé. Sans dépendance à un thème ou à un page builder, il évolue par itérations successives et reste performant cinq ans et plus, là où les sites assemblés sont souvent refaits au bout de deux ou trois ans.

Dans la majorité des cas, la lenteur vient d'un thème trop lourd, d'un page builder ou de plugins trop nombreux, parfois de l'hébergement. Un audit identifie la cause ; la solution va de l'optimisation ciblée à la refonte du thème.

Oui. Nous auditons le code, les plugins, la sécurité et le SEO, puis proposons un assainissement progressif ou une refonte sur mesure. Les contenus existants sont conservés et migrés.

Non, si elle est bien préparée. Nous cartographions les URL existantes, mettons en place les redirections 301, conservons les contenus performants et contrôlons l'indexation après la mise en ligne.

Oui. Nous développons des e-commerces WooCommerce sur mesure, avec paiements en ligne, gestion des stocks et connexion possible à Odoo pour centraliser commandes, clients et facturation.

Le cœur de WordPress est solide et régulièrement mis à jour. La majorité des failles vient des extensions tierces. En les limitant, en maintenant le site et en durcissant le serveur, on obtient un niveau de sécurité élevé.

Si vous le souhaitez, oui. Nous développons régulièrement des sites en français, néerlandais et anglais, avec une gestion claire des traductions et un référencement propre pour chaque langue.

Non, et nous le disons. WordPress est excellent pour un site éditorial ou un e-commerce géré par vos équipes. Pour une plateforme métier, un SaaS ou un site sans besoin d'administration, nous recommandons un développement sur mesure en Next.js ou Symfony.

Odoo est un logiciel de gestion d'entreprise modulaire qui regroupe site web, e-commerce, CRM, ventes, stock, comptabilité, facturation et bien d'autres fonctions dans un même système. On active les modules dont on a besoin et on ajoute les autres au fil de la croissance.

Oui. Sa modularité permet de démarrer avec quelques applications, par exemple facturation et CRM, puis d'étendre. C'est souvent le premier véritable ERP adapté à une PME belge.

Community est la version open source, avec un périmètre fonctionnel réduit. Enterprise inclut davantage de modules, l'application mobile, le support et les mises à niveau. Le bon choix dépend de vos besoins fonctionnels.

Odoo Online est la solution SaaS la plus simple mais n'accepte pas de modules développés sur mesure. Odoo.sh et l'hébergement sur serveur dédié permettent le développement spécifique. Nous vous orientons selon le niveau de personnalisation nécessaire.

Si la complexité de votre activité est dans la gestion (stock, B2B, production), Odoo. Si elle est dans l'expérience de marque et le contenu, WooCommerce. Si elle est dans les deux, Inside Web connecte WooCommerce à Odoo.

Oui. Nous synchronisons produits, prix, stocks, clients et commandes entre WooCommerce et Odoo. Le site reste rapide et libre sur le plan éditorial, la gestion est centralisée dans Odoo.

Oui. Odoo prend en charge l'envoi et la réception de factures via le réseau Peppol, obligatoire pour les échanges B2B en Belgique depuis le 1er janvier 2026. Nous configurons et testons ce flux avec vous.

Analyse de vos processus, choix des modules, paramétrage, reprise des données, développements spécifiques si nécessaire, formation des équipes, puis mise en production. Nous avançons par phases pour que l'outil soit utilisé rapidement.

De quelques semaines pour un périmètre standard à plusieurs mois pour un déploiement multi-départements. Nous procédons par phases, sans tout basculer d'un coup.

Oui. Clients, produits, historiques de ventes et factures peuvent être importés dans Odoo après nettoyage. La reprise de données fait partie intégrante du cadrage.

Odoo publie une version majeure chaque année. Les modules sur mesure doivent être adaptés lors des migrations. Nous développons de manière à limiter ces adaptations et planifions les montées de version avec vous.

Oui. Nous connectons Odoo à des modèles d'IA pour classer les demandes entrantes, préparer des devis, enrichir des fiches produit ou produire des synthèses, directement à partir de vos données.

En prenant en charge les tâches répétitives : répondre aux questions fréquentes, trier les e-mails, rédiger des brouillons de devis, résumer des documents, enrichir des fiches produit. L'objectif est de libérer du temps pour les tâches à valeur ajoutée.

C'est un assistant qui répond en s'appuyant sur vos propres documents (catalogue, procédures, base de connaissances) plutôt que sur des connaissances générales. La technique utilisée, appelée RAG, permet de citer les sources et de limiter les réponses inventées.

Un chatbot répond à des questions. Un agent IA agit : il consulte un stock, crée une tâche, prépare un devis ou met à jour une fiche client dans vos outils, selon des règles et des autorisations que vous définissez.

Oui, si l'architecture est bien pensée. Nous privilégions des fournisseurs qui n'utilisent pas les données transmises via leur API pour entraîner leurs modèles, des options d'hébergement européen, et des modèles open source auto-hébergés quand la confidentialité l'exige.

Elle peut l'être. Cela implique de minimiser les données personnelles transmises, de documenter les traitements, d'informer les utilisateurs et de choisir des sous-traitants conformes. Nous intégrons ces points dès le cadrage.

Pour la plupart des usages en PME, les obligations portent surtout sur la transparence : informer clairement qu'on interagit avec une IA ou qu'un contenu est généré. Les usages classés à haut risque sont soumis à des exigences plus lourdes. Nous évaluons votre cas lors du cadrage.

Oui. C'est pourquoi nous limitons l'assistant à des sources vérifiées, affichons ces sources, définissons ce qu'il ne doit pas faire et prévoyons une validation humaine pour les décisions sensibles.

Par un atelier de cadrage : on liste les tâches chronophages, on choisit le cas d'usage au meilleur rapport effort-impact, on définit l'indicateur de réussite. Le prototype suit immédiatement.

Un prototype fonctionnel sur un cas d'usage précis se construit généralement en quelques semaines. La mise en production dépend ensuite des intégrations nécessaires et du volume d'utilisation.

Nous choisissons le modèle selon le besoin : modèles d'OpenAI, d'Anthropic, de Google ou modèles open source. Aucun modèle n'est le meilleur partout ; nous comparons qualité, rapidité et confidentialité pour votre cas.

Non. Elle retire les tâches répétitives et accélère la production, mais la supervision, la relation client et les décisions restent humaines. Les entreprises qui en profitent le plus sont celles qui forment leurs équipes à l'utiliser.

Oui. Nous intégrons l'IA dans les sites web, les boutiques en ligne, les applications mobiles et Odoo, pour que l'IA travaille là où se trouvent déjà vos données et vos équipes.

Un MVP se développe généralement en quelques mois. Une application plus riche, avec back-office et intégrations, demande davantage. Le planning est découpé en sprints avec des versions testables régulières.

Le cross-platform (React Native) permet de développer une seule base de code pour iOS et Android, ce qui accélère le développement et simplifie la maintenance. Le natif se justifie pour des besoins très spécifiques en performance graphique ou en accès matériel avancé.

Un MVP (produit minimum viable) est une première version de l'application limitée aux fonctionnalités essentielles. Il permet de tester l'idée auprès de vrais utilisateurs avant de développer une version complète.

Cadrage des fonctionnalités, maquettes des écrans, développement par sprints avec versions de test sur vos téléphones, publication sur les stores, puis suivi. Vous voyez l'application évoluer semaine après semaine.

Oui. Nous préparons les fiches, les captures, les informations de confidentialité et gérons la soumission. L'application est publiée sous votre compte développeur, pour que vous en restiez propriétaire.

Oui, pour les fonctionnalités qui le permettent. Les données sont stockées localement puis synchronisées lorsque la connexion revient, ce qui est essentiel pour les applications de terrain.

Oui. Les notifications peuvent être déclenchées manuellement depuis le back-office ou automatiquement selon des événements : nouvelle commande, rappel, alerte.

Oui. Votre site, votre boutique ou votre Odoo peuvent servir de source de données via API : produits, commandes, comptes clients et contenus restent synchronisés entre le web et le mobile.

Nous proposons un suivi incluant la compatibilité avec les nouvelles versions d'iOS et d'Android, les corrections et les évolutions. Une application non maintenue finit par dysfonctionner ou être retirée des stores.

Oui : assistant conversationnel, recherche intelligente, reconnaissance d'images, recommandations personnalisées. L'IA s'intègre via API et reste pilotable depuis le back-office.

Parfois, oui. Une PWA s'installe depuis le navigateur sans passer par les stores, mais ses possibilités restent plus limitées, en particulier sur iOS. Nous recommandons la solution adaptée à vos usages.

Les premiers effets apparaissent généralement après trois à six mois, selon la concurrence, l'historique du site et l'ampleur des corrections. Les gains techniques peuvent être plus rapides ; l'autorité se construit sur la durée.

Un audit sérieux couvre l'indexation, la vitesse, la structure des URL, le maillage interne, les données structurées, la qualité des contenus, les mots-clés, les liens entrants et la concurrence. Il débouche sur un plan d'action priorisé, pas sur une liste de 200 alertes.

Google Ads apporte du trafic immédiat tant que la campagne tourne. Le SEO construit une visibilité durable. Les deux se complètent : la publicité teste les mots-clés, le SEO installe la présence dans le temps.

Les causes les plus fréquentes sont une page non indexée, un blocage technique, un contenu trop mince, une concurrence plus forte ou une absence de liens entrants. Un audit identifie la cause réelle en quelques jours.

C'est l'ensemble des optimisations qui permettent aux moteurs d'explorer, comprendre et indexer un site : vitesse, rendu, structure, balisage, sitemap, redirections, données structurées. C'est la fondation sans laquelle les contenus ne performent pas.

En optimisant votre fiche Google Business Profile, en récoltant des avis clients réguliers, en assurant la cohérence de vos coordonnées sur le web et en créant des pages locales réellement utiles, pas des copies avec un nom de ville changé.

Seulement si elle est mal préparée. Avec une cartographie des URL, des redirections 301, la conservation des contenus performants et un suivi post-lancement, une refonte améliore généralement le référencement.

Google ne pénalise pas un contenu parce qu'il est produit avec l'aide de l'IA, mais parce qu'il est inutile, générique ou produit en masse pour manipuler le classement. Un contenu relu, enrichi par une expertise réelle et utile reste performant.

Oui. Les moteurs génératifs s'appuient largement sur les pages bien classées et bien structurées. Un bon SEO est la base du GEO ; les deux se travaillent ensemble.

Par les positions sur les requêtes ciblées, le trafic organique, les conversions issues de ce trafic et la visibilité dans les réponses générées. Nous rapportons des indicateurs d'affaires, pas seulement des graphiques de positions.

Oui, via notre offre Visibilité qui combine SEO et GEO : suivi technique, production de contenus, optimisation continue et rapport régulier.

Le GEO, ou Generative Engine Optimization, regroupe les pratiques qui augmentent la probabilité qu'une entreprise soit mentionnée et citée dans les réponses des IA génératives comme ChatGPT, Gemini, Perplexity ou les AI Overviews de Google.

Non, il le prolonge. Les moteurs génératifs s'appuient en grande partie sur des contenus bien indexés et bien structurés. Sans SEO solide, le GEO a peu de prise ; sans GEO, le SEO perd une partie de la visibilité qui se déplace vers les réponses générées.

En publiant des contenus clairs qui répondent directement aux questions de vos clients, en assurant la cohérence des informations sur votre entreprise partout sur le web, en obtenant des mentions sur des sources tierces fiables et en rendant votre site techniquement accessible aux robots.

Non, pas dans les réponses organiques. La citation dépend de la qualité, de la clarté et de la réputation des sources. C'est précisément ce que le GEO travaille.

Principalement ChatGPT, Google Gemini et les AI Overviews, Perplexity, Microsoft Copilot et Claude. Leurs sources et leurs comportements diffèrent : une stratégie GEO les couvre ensemble plutôt qu'un seul.

Nous définissons un panel de questions réelles que vos clients posent, les testons régulièrement sur les principaux assistants et suivons le taux de citation de votre entreprise et de vos concurrents dans le temps.

Les corrections techniques et de contenu peuvent produire des effets en quelques semaines sur les moteurs qui consultent le web en temps réel. La présence dans les connaissances générales des modèles se construit plus lentement, au rythme de leurs mises à jour.

Un état des lieux de ce que les IA disent de votre entreprise, une comparaison avec vos concurrents, l'analyse de vos contenus, de vos données structurées, de la cohérence de votre entité et de l'accessibilité de votre site aux robots, avec un plan d'action priorisé.

Il n'est pas indispensable : aucun grand moteur ne s'est engagé à l'exploiter et Google a indiqué ne pas l'utiliser. Sa mise en place est toutefois très simple, nous le déployons donc en complément, sans en faire un levier principal.

Si vous voulez être cité, oui, au minimum ceux des moteurs qui affichent des sources. Nous vérifions que votre fichier robots.txt et votre pare-feu ne bloquent pas involontairement ces robots.

Oui. Elles décrivent explicitement votre entreprise, vos services, vos adresses et vos réponses aux questions fréquentes, ce qui réduit les ambiguïtés et facilite l'interprétation de votre contenu par les moteurs.

Oui. Les utilisateurs demandent de plus en plus aux assistants de leur recommander un prestataire près de chez eux. Une fiche Google Business Profile soignée, des avis et des informations cohérentes pèsent directement sur ces recommandations.

Quand l'essentiel du projet est une logique métier (workflows, rôles utilisateurs, configurateur, inscriptions, abonnements) plutôt que la publication de contenu, ou quand le site n'a pas besoin d'administration éditoriale. Forcer ce type de projet dans un CMS le rend plus lourd et plus fragile.

Next.js pour les applications web réactives, les SaaS et les sites ultra-performants, Symfony pour les plateformes métier robustes, avec PostgreSQL, Docker et des API pour relier le tout. Le choix se fait selon le projet et sa maintenabilité à long terme.

Oui : comptes utilisateurs, abonnements et paiements, tableaux de bord, e-mails transactionnels, API et application mobile associée. Nous privilégions un MVP pour valider le marché avant d'élargir.

Oui. Les contenus sont versionnés avec le code et déployés automatiquement. C'est idéal quand l'équipe technique gère le site ; si vos équipes doivent publier seules, nous ajoutons une interface d'administration adaptée.

Non, s'il est construit sur un framework reconnu, documenté et testé. Next.js et Symfony disposent de larges communautés, ce qui garantit la pérennité et la possibilité de trouver d'autres développeurs.

Oui. Le code développé pour votre plateforme vous appartient et peut être repris par une autre équipe si nécessaire.

Oui. Nous intégrons ERP comme Odoo, solutions de paiement, CRM, outils d'e-mailing et API tierces pour que la plateforme s'insère dans vos processus.

L'hébergement sur serveurs managés, les mises à jour, la surveillance, les sauvegardes automatiques, le durcissement de sécurité et les interventions pour les corrections et petites évolutions.

Sur des serveurs gérés et supervisés par notre équipe, en Europe. Chaque serveur est configuré et durci pour les technologies qu'il héberge.

Quotidiennement, avec conservation sur plusieurs jours et stockage séparé du serveur principal. Une restauration peut être effectuée rapidement en cas d'incident.

Nous isolons le site, analysons l'origine de l'intrusion, nettoyons ou restaurons une version saine, corrigeons la faille et renforçons la protection pour éviter la récidive.

Parce que les logiciels, les langages serveur et les menaces évoluent en permanence. Un site non maintenu devient progressivement plus lent, plus vulnérable et incompatible avec les navigateurs et services récents.

Oui, après un audit technique. Si le site présente des risques importants, nous vous le signalons et proposons les corrections nécessaires avant la migration.

La performance, les fondamentaux SEO, la sécurité de base, l'accessibilité et plusieurs signaux utiles aux moteurs génératifs. Il donne une vision immédiate des points à corriger en priorité.

Non. Il suffit d'indiquer l'adresse de votre site ; le diagnostic se lance immédiatement.

L'audit approfondi analyse le code, l'architecture, les contenus, la concurrence et votre visibilité dans les IA, puis traduit le tout en actions priorisées selon leur impact.

Généralement quelques jours ouvrables selon la taille du site. La restitution se fait lors d'un rendez-vous pour répondre à vos questions.

Non. Le rapport est suffisamment précis pour être exploité par votre équipe ou un autre prestataire.

C'est une aide de la Région de Bruxelles-Capitale, gérée par Bruxelles Économie et Emploi, qui couvre une partie des frais d'une mission de consultance externe en digitalisation : site internet, processus internes ou sécurité informatique. Elle a remplacé l'ancienne prime web.

Les PME disposant d'au moins un siège d'exploitation en Région de Bruxelles-Capitale et actives dans un secteur éligible selon leur code NACE-BEL. L'entreprise doit notamment avoir une finalité économique et être en ordre de dépôt de ses comptes annuels.

Le taux de base est de 25 % des dépenses éligibles. Des majorations s'ajoutent pour les starters et les entreprises reconnues exemplaires sur le plan environnemental ou social, jusqu'à 70 % maximum, dans la limite du plafond annuel fixé par la Région.

Au plus tard la veille du début de la mission, via la plateforme en ligne MonBEE. Une mission commencée avant l'introduction de la demande n'est pas éligible : c'est l'erreur la plus fréquente.

Notamment l'offre du prestataire valable au moment de la demande, son curriculum vitae, un extrait bancaire, un extrait du registre de commerce et, le cas échéant, les preuves d'exemplarité sociale ou environnementale. Inside Web vous fournit les éléments qui le concernent.

La mission doit s'étaler sur six mois maximum et répondre à un problème ponctuel pour lequel l'entreprise ne dispose pas des compétences en interne. Une sous-traitance permanente n'est pas éligible.

Bruxelles Économie et Emploi notifie sa décision dans un délai maximum de quatre mois après réception d'un dossier complet. La mission peut toutefois débuter dès le lendemain de l'introduction de la demande.

Après la mission. Vous disposez de douze mois à partir de la décision d'octroi pour transmettre les pièces justificatives ; la prime est ensuite versée en une fois.

Oui. Elle fait partie des revenus imposables de l'entreprise et doit figurer dans sa déclaration fiscale.

Oui. Les conditions portent sur le profil du prestataire (spécialisation, expérience, indépendance) et sur la localisation de l'entreprise bénéficiaire, qui doit être bruxelloise.

Non, la prime Digitalisation est réservée aux entreprises disposant d'un siège d'exploitation en Région de Bruxelles-Capitale. Les entreprises wallonnes relèvent d'autres dispositifs régionaux.

WooCommerce est l'extension e-commerce open source de WordPress. Elle permet de gérer un catalogue, un stock, des commandes, des clients et des paiements en ligne, directement depuis l'administration WordPress, sans commission reversée à une plateforme.

Oui, à condition d'être bien construit. Une boutique de quelques dizaines de produits comme un catalogue de plusieurs milliers de références fonctionnent très bien avec un thème léger, un hébergement adapté et une base de données optimisée.

Bancontact, cartes Visa et Mastercard, Apple Pay, Google Pay et virement, via des prestataires comme Stripe ou Mollie. Inside Web configure les moyens de paiement les plus utilisés par votre clientèle, en Belgique comme à l'étranger.

Oui. WooCommerce gère les taux de TVA par pays et peut être configuré pour le guichet unique OSS, qui simplifie la déclaration de TVA pour la vente à distance aux particuliers dans l'Union européenne.

Oui. Inside Web synchronise produits, prix, stocks, clients et commandes entre WooCommerce et Odoo. La boutique reste rapide et libre sur le plan éditorial, la gestion et la facturation sont centralisées dans Odoo.

Parce qu'il charge du code prévu pour tous les usages possibles, ce qui ralentit la boutique et complique chaque évolution. Un thème sur mesure est plus rapide, plus sûr et correspond exactement à votre catalogue et à votre marque.

Le moins possible : WooCommerce, le module du prestataire de paiement et quelques extensions éprouvées quand elles apportent une vraie valeur. Filtres, blocs, règles de livraison ou exports sont développés sur mesure.

Oui. Produits, stocks, commandes, promotions et contenus se gèrent depuis l'administration WordPress, avec une interface pensée pour vos équipes. Nous formons les personnes qui gèrent la boutique au quotidien.

Oui. Nous auditons la boutique, identifions les extensions superflues et les causes de lenteur, puis proposons une remise en état progressive ou une refonte. Produits, clients, commandes et référencement sont conservés.

Elle part sur de bonnes bases : pages rapides, fiches produit structurées, données Product pour Google, catégories pensées pour la recherche et URL propres. Le référencement se travaille ensuite dans la durée avec du contenu et du suivi.

Oui. Les données de carte ne transitent pas par votre boutique : elles sont traitées par le prestataire de paiement certifié. La sécurité de la boutique repose ensuite sur un code maîtrisé, des mises à jour régulières et un hébergement durci.

Shopify permet de démarrer vite sur un catalogue simple, dans le cadre d'une plateforme propriétaire. WooCommerce sur mesure convient mieux aux marques qui veulent maîtriser leur boutique, leurs données et leur contenu, sans limite de personnalisation.

Oui. Inside Web développe des connecteurs qui synchronisent automatiquement produits, prix, stocks, clients, commandes et factures entre une boutique WooCommerce et Odoo, avec un journal des échanges et une reprise en cas d'erreur.

Les produits et leurs variantes, les prix et listes de prix, les stocks par entrepôt, les clients et adresses, les commandes, les statuts de livraison, les factures et les paiements. Le périmètre est défini ensemble selon vos besoins.

Les événements importants, comme une nouvelle commande, sont transmis quasi instantanément. Les mises à jour volumineuses, comme un catalogue complet, sont planifiées à intervalles réguliers pour ne pas ralentir la boutique.

En général, Odoo fait foi pour les produits, les prix, les stocks et la facturation, et WooCommerce pour le contenu éditorial et l'expérience d'achat. Cette répartition est adaptée à votre organisation lors du cadrage.

Le connecteur communique avec Odoo via son API externe. Selon la formule Odoo souscrite, cet accès peut nécessiter une formule spécifique. Nous vérifions ce point avec vous avant de démarrer, tout comme les options Odoo.sh et l'hébergement dédié.

Non. Les échanges avec Odoo sont traités en arrière-plan, en dehors du parcours d'achat. Le visiteur ne subit aucun temps d'attente supplémentaire lors de sa navigation ou de son paiement.

La boutique continue de vendre. Les commandes sont mises en file d'attente et transmises automatiquement dès que la connexion revient. Chaque échec est tracé et signalé.

Oui. Variantes, attributs, prix par client ou par groupe, conditions de paiement et multi-entrepôts sont pris en compte dès la conception du connecteur, là où les modules génériques atteignent souvent leurs limites.

Oui. Les factures sont créées dans Odoo, qui gère l'envoi via le réseau Peppol, obligatoire pour les échanges B2B en Belgique depuis le 1er janvier 2026. Les clients particuliers reçoivent leur facture classique.

Oui. Nous auditons la boutique et les données existantes, nettoyons les références si nécessaire, puis mettons en place la synchronisation sans interrompre les ventes.

Cela dépend du périmètre et de la qualité des données existantes. Un connecteur limité aux commandes et aux stocks se met en place bien plus vite qu'une synchronisation complète avec B2B et multi-entrepôts. Le planning est fixé après le cadrage.

Le connecteur est testé avant chaque montée de version importante. Comme il est développé et maintenu par la même équipe, les adaptations sont maîtrisées au lieu de dépendre d'un éditeur tiers.

Non, si elle est bien préparée. Inside Web inventorie toutes les URL existantes, conserve les contenus performants, met en place une redirection 301 pour chaque ancienne adresse et surveille l'indexation dans Google Search Console après la mise en ligne.

Oui. Les textes, images et structures de page sont extraits du format du builder, nettoyés puis réintégrés dans un thème sur mesure. Vous conservez vos contenus sans conserver la lourdeur ni la dépendance au builder.

Les pages construites avec le builder perdent leur mise en page, et affichent souvent des codes techniques à la place du contenu, en particulier avec Divi et WPBakery. C'est pourquoi une sortie de builder se prépare avec une vraie migration des contenus.

Si le site repose sur une base saine et que le design vous convient, un assainissement peut suffire : nettoyage des extensions, optimisation et sécurisation. Si le site dépend d'un page builder ou d'un thème acheté difficile à faire évoluer, la refonte est généralement plus rentable à moyen terme.

Oui. Le nouveau site est construit sur un environnement de test séparé. L'ancien site reste en ligne jusqu'à la bascule, qui se fait en quelques minutes au moment choisi.

Cela dépend du volume de contenus, du nombre de gabarits et des fonctionnalités. Un site vitrine se refond en quelques semaines, un site riche en contenus ou une boutique demande davantage. Le planning est fixé après l'audit.

Oui. Wix n'offre pas d'export complet d'un site : les contenus et images sont récupérés puis reconstruits dans un thème WordPress sur mesure. Vous devenez propriétaire de votre site et libre de choisir votre hébergement.

Nous les conservons quand elles sont bonnes. Quand une structure plus claire s'impose, chaque ancienne URL est redirigée en 301 vers sa nouvelle adresse, ce qui transmet son historique de référencement.

Autant que possible. Les articles, pages, produits et médias sont migrés par script, puis vérifiés. Les contenus prisonniers d'un page builder demandent un nettoyage supplémentaire pour obtenir une structure propre.

Les causes les plus fréquentes sont un page builder, un thème polyvalent trop lourd, un grand nombre d'extensions, des images non optimisées et un hébergement inadapté. L'audit identifie la part de chacune avant de décider de la solution.

Oui. Si WordPress convient à votre activité, la refonte conserve WordPress et remplace uniquement le thème, les extensions superflues et la structure des contenus. Vos équipes retrouvent une administration qu'elles connaissent, en plus simple.

C'est même le meilleur moment. Structure des pages, balisage, vitesse, données structurées et contenus sont repensés en même temps, ce qui permet souvent de repartir avec un site mieux positionné que l'ancien.

C'est un assistant qui répond à partir des contenus de votre entreprise, comme votre catalogue, votre documentation ou vos procédures, plutôt qu'à partir de connaissances générales. Inside Web utilise pour cela la technique RAG, qui recherche les passages pertinents avant de rédiger la réponse.

Le RAG, pour Retrieval-Augmented Generation, combine une recherche dans vos documents et la rédaction par un modèle d'IA. L'assistant trouve d'abord les informations pertinentes dans vos sources, puis formule sa réponse à partir de celles-ci, ce qui limite fortement les inventions.

Non, dans la grande majorité des cas. Avec le RAG, le modèle n'est pas modifié : vos contenus sont indexés et consultés au moment de chaque question. Une mise à jour de vos documents est donc prise en compte sans réentraînement.

Le risque existe avec toute IA, mais il est fortement réduit lorsque l'assistant est limité à vos sources, qu'il cite les passages utilisés et qu'il est configuré pour reconnaître quand l'information manque. Des tests sur de vraies questions précèdent toute mise en ligne.

Les pages de votre site, votre catalogue produits, des documents PDF, Word ou tableurs, une base de connaissances, et selon le projet des données issues d'Odoo, de votre boutique en ligne ou d'autres outils via API.

Sur votre site web ou votre boutique, dans une application mobile, dans un outil interne pour vos équipes, ou dans d'autres canaux de discussion selon le projet. Le même socle de connaissances peut servir plusieurs canaux.

Oui, si l'architecture est adaptée. Nous privilégions des fournisseurs qui n'utilisent pas les données transmises via leur API pour entraîner leurs modèles, des options d'hébergement européen et, lorsque la confidentialité l'exige, des modèles open source auto-hébergés.

Il peut l'être. Cela suppose d'informer clairement les utilisateurs qu'ils échangent avec une IA, de limiter les données personnelles traitées, de documenter les traitements et de choisir des sous-traitants conformes. Ces points sont intégrés dès le cadrage.

Oui. Les modèles actuels comprennent et rédigent dans de nombreuses langues, dont le français, le néerlandais et l'anglais. L'assistant répond dans la langue de la question, même si vos sources sont rédigées dans une autre langue.

Il l'indique clairement et propose une alternative : contacter votre équipe, laisser ses coordonnées ou consulter une page précise. Ces questions sans réponse sont ensuite analysées pour enrichir les sources.

Un premier assistant fonctionnel sur un périmètre précis se construit généralement en quelques semaines. La durée dépend surtout de la quantité et de la qualité des contenus à rassembler, et des intégrations souhaitées.

Oui. Nombre de conversations, questions les plus posées, taux de réponses trouvées, passages à un humain et demandes générées permettent de suivre sa valeur réelle et de l'améliorer en continu.

Un agent IA est un programme qui comprend une situation, décide des étapes à suivre et agit dans vos outils : créer une tâche, préparer un devis, mettre à jour une fiche client. Contrairement à un simple assistant, il ne se contente pas de répondre, il exécute.

Une automatisation classique enchaîne des actions fixes selon des règles prévues à l'avance. Un agent IA sait traiter des situations variables : un e-mail rédigé librement, une pièce jointe, une demande incomplète. Les deux approches se combinent souvent dans un même processus.

Le tri des demandes entrantes, la préparation de devis, les relances de devis ou de factures, l'enrichissement de fiches produit, l'extraction d'informations dans des documents et la rédaction de rapports réguliers sont parmi les cas les plus rentables.

Oui. Inside Web connecte les agents à Odoo pour lire et créer des devis, des contacts, des tâches ou des factures, avec des droits limités à ce que l'agent doit faire. Les actions sensibles sont soumises à validation.

Oui, comme toute personne ou tout logiciel. C'est pourquoi on définit des points de validation humaine pour les actions importantes, on limite les autorisations et on trace chaque action. Une phase pilote sur des cas réels précède toute généralisation.

Oui. Vous décidez de ce qu'il fait seul, de ce qu'il prépare pour validation et de ce qu'il transmet à un humain. Un journal détaillé permet de consulter à tout moment chaque décision et chaque action.

L'agent n'accède qu'aux données nécessaires à sa mission, via des accès dédiés. Nous privilégions des fournisseurs de modèles qui n'utilisent pas les données transmises via leur API pour l'entraînement, des options d'hébergement européen et, si nécessaire, des modèles auto-hébergés.

Non. Les agents se connectent à vos outils existants, comme Odoo, votre messagerie, votre CRM ou votre boutique en ligne, dès lors qu'ils offrent un moyen d'échange comme une API. C'est l'agent qui s'adapte à votre organisation, pas l'inverse.

Par un processus fréquent, chronophage et bien délimité, dont on peut mesurer le temps passé aujourd'hui. Un premier agent sur ce périmètre prouve rapidement la valeur avant d'automatiser d'autres tâches.

Un agent pilote sur une tâche précise se met généralement en place en quelques semaines. La durée dépend surtout du nombre d'outils à connecter et de la clarté du processus de départ.

Ils remplacent des tâches, pas des personnes. Le temps libéré sur la ressaisie, le tri ou les relances est réinvesti dans la relation client, le conseil et les décisions, là où l'humain fait la différence.

En comparant le temps passé sur la tâche avant et après, le volume traité, le délai de réponse et le taux d'erreur. Ces indicateurs sont définis dès le départ pour décider objectivement d'étendre ou non l'automatisation.

Il faut réunir trois conditions : un site accessible aux robots d'OpenAI, en particulier OAI-SearchBot, des contenus qui répondent clairement aux questions de vos clients, et une entreprise décrite de façon cohérente sur votre site et sur des sources tierces fiables. Inside Web travaille ces trois leviers et mesure les citations obtenues.

Non, pas dans les réponses organiques. Les citations dépendent de la pertinence, de la clarté et de la réputation des sources. C'est précisément ce que le GEO améliore.

GPTBot collecte du contenu pouvant servir à l'entraînement des modèles d'OpenAI. OAI-SearchBot indexe les sites pour les réponses de recherche de ChatGPT. Ils se règlent séparément : on peut autoriser OAI-SearchBot pour être cité tout en bloquant GPTBot pour l'entraînement.

Non. Bloquer GPTBot concerne l'entraînement des modèles. La présence dans les réponses de recherche de ChatGPT dépend d'OAI-SearchBot. Bloquer OAI-SearchBot, en revanche, empêche vos pages d'y être citées.

La cause la plus fréquente est un pare-feu ou un service anti-robots qui bloque les visiteurs non reconnus. D'autres causes courantes sont un contenu rendu uniquement en JavaScript, des pages peu claires ou une entreprise trop peu mentionnée ailleurs sur le web.

ChatGPT dispose de son propre robot d'indexation, OAI-SearchBot, et s'appuie aussi sur des partenaires de recherche. Une bonne indexation dans Bing reste un atout. Être bien référencé sur Google aide surtout pour les AI Overviews et Gemini.

Les moteurs qui consultent le web en temps réel peuvent prendre en compte une page améliorée en quelques jours ou semaines. Être mentionné spontanément dans les connaissances générales d'un modèle prend plus de temps, au rythme de ses mises à jour.

Son effet n'est pas démontré : aucun grand moteur ne s'est engagé à l'utiliser et Google a indiqué ne pas s'en servir. Nous le mettons en place parce qu'il ne coûte presque rien, mais les leviers décisifs restent l'accès des robots, la qualité des contenus et la réputation de l'entreprise.

Oui. Elles décrivent explicitement votre organisation, vos services, votre adresse et vos réponses aux questions fréquentes. Elles réduisent les ambiguïtés et facilitent l'interprétation correcte de vos pages par les moteurs de réponse.

En lui posant, ainsi qu'aux autres moteurs de réponse, les questions que vos clients poseraient réellement, et en notant les citations, les sources utilisées et l'exactitude des informations. Inside Web réalise ce suivi chaque mois sur un panel de questions défini avec vous.

Corriger la source. Les erreurs viennent souvent d'informations obsolètes ou contradictoires sur le web. Mettre à jour votre site, votre fiche Google Business Profile et les annuaires, puis publier des informations claires et datées, permet progressivement de rétablir une description exacte.

Oui. Les utilisateurs demandent de plus en plus aux assistants de leur recommander un prestataire près de chez eux. Une fiche Google Business Profile complète, des avis réguliers et des informations locales cohérentes pèsent directement dans ces recommandations.

Un MVP, ou Minimum Viable Product, est la première version d'une application limitée aux fonctionnalités essentielles. Elle est suffisamment fiable pour être utilisée par de vrais utilisateurs, afin de valider l'idée et de guider la suite du développement avec des données réelles.

Parce qu'on ne sait jamais à l'avance quelles fonctionnalités les utilisateurs utiliseront vraiment. Le MVP permet de vérifier l'intérêt du marché rapidement, de limiter l'investissement initial et de construire la suite sur ce qui fonctionne.

Un MVP bien cadré se développe généralement en quelques mois, du cadrage à la publication. La durée dépend du nombre d'écrans, des fonctionnalités retenues et des intégrations nécessaires. Le planning est fixé après l'atelier de cadrage.

Non. Un MVP contient moins de fonctionnalités, pas moins de qualité. L'interface doit être soignée et l'application fiable, sinon les retours des utilisateurs porteront sur les défauts plutôt que sur l'idée elle-même.

Oui. Inside Web développe en cross-platform avec React Native et Expo : une base de code unique produit une application pour iOS et une pour Android, publiées sur l'App Store et Google Play.

Oui, c'est l'objectif. L'architecture est pensée dès le départ pour grandir : le MVP devient la version 1, et les nouvelles fonctionnalités s'ajoutent sans repartir de zéro.

Via TestFlight pour les iPhone et les pistes de test de Google Play pour Android. Un groupe de testeurs installe l'application, l'utilise en conditions réelles et remonte les problèmes avant la publication officielle.

Oui. L'application est publiée sous votre propre compte développeur, pour que vous en restiez propriétaire. Pour Google Play, un compte de type organisation est conseillé : certains comptes personnels récents doivent d'abord mener un test fermé avant de pouvoir publier.

Vous. Le code source, les comptes des stores et les données vous appartiennent. Vous restez libre de faire évoluer l'application avec Inside Web ou avec une autre équipe.

En définissant dès le départ des indicateurs mesurables : nombre d'utilisateurs actifs, rétention après quelques semaines, réalisation de l'action principale, retours qualitatifs. Ce sont ces données qui décident de la suite.

Parfois, oui. Une PWA permet de tester un usage sans passer par les stores. Mais si l'expérience repose sur les notifications, le hors-ligne, l'appareil photo ou la présence dans les stores, une application native cross-platform donne des résultats plus représentatifs.

Il doit l'être dès la première version. Consentements, minimisation des données, politique de confidentialité et déclarations exigées par l'App Store et Google Play sont intégrés au développement, pas ajoutés après.

Le SEO local regroupe les actions qui permettent à une entreprise d'apparaître dans Google Maps et dans le bloc de résultats locaux lorsqu'un client recherche un produit ou un service dans une zone précise. Il repose sur la fiche Google Business Profile, les avis, la cohérence des informations et les contenus locaux du site.

Il faut une fiche Google Business Profile vérifiée, complète et précise : bonnes catégories, services, horaires, zone desservie, photos et avis réguliers. Un site cohérent avec la fiche et des informations identiques sur les autres plateformes renforcent ensuite le classement.

Google indique s'appuyer principalement sur trois critères : la pertinence de l'établissement par rapport à la recherche, la distance avec la personne qui recherche, et la notoriété de l'entreprise, qui tient compte notamment des avis et des mentions en ligne.

Oui. Le nombre, la régularité et la qualité des avis, ainsi que les réponses apportées, contribuent à la notoriété de l'établissement et rassurent les clients. Google interdit en revanche d'acheter des avis ou de récompenser les clients en échange d'un avis.

Oui, toujours, avec calme et professionnalisme. Une réponse factuelle qui propose une solution montre aux futurs clients que l'entreprise est à l'écoute. Un avis négatif bien traité inspire souvent plus confiance qu'une note parfaite sans réponse.

Une entreprise de services peut définir une zone desservie dans sa fiche Google Business Profile et créer sur son site des pages utiles pour les zones où elle intervient. Créer de fausses adresses est interdit et expose à la suspension de la fiche.

NAP signifie Name, Address, Phone : le nom, l'adresse et le téléphone de l'entreprise. Ces informations doivent être strictement identiques sur le site, la fiche Google, Bing Places, Apple Business Connect et les annuaires, afin que les moteurs identifient sans doute possible un même établissement.

C'est fortement recommandé si une partie de votre clientèle est néerlandophone. Les recherches en néerlandais utilisent d'autres mots et parfois d'autres noms de communes. Une version néerlandaise rédigée pour ce public, avec des balises hreflang correctes, permet d'apparaître sur ces recherches.

Les corrections de fiche et d'informations peuvent produire des effets en quelques semaines. La notoriété, construite par les avis et les mentions, progresse sur plusieurs mois. Les résultats dépendent aussi de la concurrence dans votre secteur et votre zone.

Les annuaires reconnus et spécialisés restent utiles, surtout pour la cohérence des informations et la notoriété. L'important est la qualité et l'exactitude, pas l'inscription massive sur des annuaires de faible valeur.

Oui. Quand on demande à un assistant IA un prestataire près de chez soi, il s'appuie sur des informations locales disponibles en ligne : fiches d'établissement, avis, sites et annuaires. Des informations complètes et cohérentes augmentent vos chances d'être mentionné.

Oui, et c'est même souhaitable pour les publications et les réponses aux avis. Inside Web met en place une fiche optimisée, définit un processus simple et forme vos équipes, puis assure un suivi si vous le souhaitez.

Oui. Odoo propose une application e-commerce intégrée au même système que le stock, les ventes, la facturation et le CRM. Inside Web crée des boutiques Odoo sur mesure, adaptées à votre charte et à vos règles de gestion.

Tout est dans un seul système : le stock affiché est le stock réel, les commandes arrivent directement dans la gestion, les factures sont générées automatiquement et les clients retrouvent leurs documents dans un portail. Il n'y a aucun connecteur à maintenir entre la boutique et l'ERP.

Oui, c'est l'un de ses points forts. Listes de prix par client ou par groupe, prix hors TVA, conditions de paiement, portail client avec historique des commandes et factures, et recommande rapide sont disponibles nativement.

Si la gestion est au cœur de votre activité, comme en B2B, en distribution ou avec plusieurs entrepôts, Odoo est souvent le meilleur choix. Si l'expérience de marque et le contenu priment, une boutique WooCommerce sur mesure connectée à Odoo offre plus de liberté.

Odoo intègre plusieurs prestataires de paiement, dont Stripe et Mollie, qui permettent notamment Bancontact, les cartes bancaires et les portefeuilles mobiles. Le choix dépend de votre clientèle et de votre activité.

Oui. Odoo gère les méthodes de livraison, le calcul des frais et propose des connecteurs vers plusieurs transporteurs pour générer les étiquettes et suivre les envois. Nous configurons les options adaptées à vos expéditions.

Odoo fournit les bases du référencement, comme les balises, le sitemap et des URL propres. Inside Web renforce ces fondations avec une structure pensée pour la recherche, des données structurées produits et une optimisation des performances.

Oui. Au-delà des modèles standards, nous adaptons le thème à votre charte graphique et développons des blocs et gabarits sur mesure. La liberté reste toutefois plus encadrée qu'avec un site entièrement développé sur mesure.

Oui. L'e-commerce et la caisse Odoo partagent le même stock et les mêmes clients. Une vente en magasin met à jour la disponibilité en ligne, et inversement.

Oui, pour les clients professionnels. Odoo prend en charge l'envoi des factures via le réseau Peppol, obligatoire pour les échanges B2B en Belgique depuis le 1er janvier 2026. Les clients particuliers reçoivent une facture classique.

Oui. Produits, clients et historique de commandes peuvent être repris dans Odoo après nettoyage des données. Nous préparons aussi les redirections des anciennes URL pour préserver le référencement.

Oui. Odoo gère plusieurs sites web à partir d'une même base et plusieurs langues par site, ce qui convient bien au marché belge en français, néerlandais et anglais.

C'est une extension d'Odoo développée spécifiquement pour votre entreprise, en Python, afin d'ajouter des règles métier, des écrans, des documents ou des intégrations que les fonctionnalités standards ne couvrent pas. Le module s'ajoute à Odoo sans en modifier le code d'origine.

Quand la configuration standard, Odoo Studio ou un module existant fiable ne permettent pas de reproduire votre processus sans contournement. Inside Web vérifie toujours ces options avant de proposer un développement, pour limiter le code spécifique.

Non. La version SaaS Odoo Online ne permet pas d'installer des modules développés en Python. Les modules sur mesure nécessitent Odoo.sh ou un hébergement sur serveur dédié. Nous vous orientons vers la solution adaptée avant de démarrer.

Odoo Studio permet d'ajouter des champs, de modifier des vues et de créer des automatisations simples sans coder. Un module sur mesure permet une logique métier avancée, des calculs complexes, des intégrations et des traitements automatisés que Studio ne gère pas ou mal.

Il demande une adaptation à chaque version majeure. En développant uniquement le nécessaire, par héritage et selon les conventions d'Odoo, cette adaptation reste maîtrisée. Nous planifions et réalisons ces migrations avec vous.

Vous. Le code développé pour votre entreprise vous appartient, il est versionné et documenté, et peut être repris par une autre équipe compétente si nécessaire.

Oui, après un audit du code. Nous vérifions sa qualité, sa compatibilité avec votre version d'Odoo et les risques éventuels, puis proposons de le corriger, de le faire évoluer ou de le réécrire si nécessaire.

Beaucoup le sont, notamment ceux maintenus par des communautés actives comme l'OCA. D'autres sont peu entretenus. Nous évaluons chaque module avant de l'installer : qualité du code, compatibilité, activité de maintenance.

Oui, si ce logiciel propose un moyen d'échange comme une API, des fichiers d'import ou une base accessible. Un module d'intégration synchronise alors les données utiles entre les deux systèmes, avec un suivi des erreurs.

Cela dépend de la complexité des règles et du nombre d'intégrations. Un ajustement ciblé peut être livré rapidement, un module qui transforme un processus complet demande plusieurs itérations. Le planning est fixé après la spécification.

Toujours. Il est développé et testé sur une copie de votre base, validé par vos utilisateurs lors d'une recette, puis déployé à un moment planifié pour ne pas perturber l'activité.

Oui. Un module peut appeler un modèle d'IA pour classer des demandes, extraire des informations de documents, rédiger des descriptions ou préparer des devis, directement à partir de vos données Odoo et avec des droits limités.

Les causes les plus fréquentes sont un page builder ou un thème polyvalent trop lourd, un grand nombre d'extensions, des images non optimisées, l'absence de cache côté serveur et un hébergement inadapté. Un audit mesure la part de chacune avant d'agir.

Ce sont trois indicateurs par lesquels Google mesure l'expérience réelle des visiteurs : le LCP pour la vitesse d'affichage du contenu principal, l'INP pour la réactivité aux interactions et le CLS pour la stabilité visuelle. Ils comptent pour le référencement et pour le taux de conversion.

Elle peut améliorer les choses, mais ne règle pas les causes : un thème lourd, trop d'extensions ou des images mal optimisées restent lents même en cache. Inside Web privilégie un cache configuré au niveau du serveur et la réduction du code chargé.

Le cœur de WordPress est solide et maintenu activement. La grande majorité des failles provient des extensions et des thèmes tiers, souvent non mis à jour. Un site avec peu d'extensions, maintenu et hébergé sur un serveur durci atteint un bon niveau de sécurité.

Pas nécessairement. Beaucoup de protections sont plus efficaces au niveau du serveur : pare-feu, blocage des points d'entrée inutilisés, limitation des connexions, en-têtes de sécurité. Nous ajoutons une extension uniquement si elle apporte une protection que le serveur ne couvre pas.

Changez immédiatement les mots de passe d'administration et d'hébergement, puis faites analyser le site pour trouver le point d'entrée. Le site doit être nettoyé ou restauré depuis une sauvegarde saine, la faille corrigée et le site surveillé, sinon l'intrusion se reproduit.

Les signes courants sont des redirections vers d'autres sites, des pages ou liens inconnus, un avertissement de Google ou du navigateur, des comptes administrateur que vous n'avez pas créés, ou un ralentissement soudain. Une analyse des fichiers et de la base de données confirme l'infection.

Les mises à jour de sécurité doivent être appliquées rapidement, idéalement dans les jours qui suivent leur publication. Les mises à jour majeures sont d'abord testées sur un environnement de test pour éviter toute panne en production.

Pas toujours. Il faut vérifier leur fréquence, leur durée de conservation, leur stockage hors du serveur et surtout qu'une restauration fonctionne réellement. Nous mettons en place des sauvegardes externalisées et testons la restauration.

C'est possible si l'optimisation est faite à l'aveugle, par exemple en combinant ou différant des scripts sans vérification. Nous travaillons sur une copie du site, testons les parcours importants, puis appliquons les changements en production.

Oui. Les Core Web Vitals font partie des signaux d'expérience pris en compte par Google. Surtout, un site rapide retient davantage les visiteurs et convertit mieux, ce qui profite à la fois au SEO et aux ventes.

Oui. Notre offre Care prend le relais avec les mises à jour testées, les sauvegardes externalisées, la surveillance de disponibilité et de sécurité, et le suivi des performances, pour que le site reste rapide et sûr dans la durée.

Un audit SEO est une analyse complète d'un site pour identifier ce qui limite sa visibilité sur Google : problèmes techniques, indexation, vitesse, qualité des contenus, structure, liens et concurrence. Il débouche sur un plan d'action priorisé.

L'analyse de l'indexation, de la technique, des Core Web Vitals, des contenus, de la structure et du maillage interne, des mots-clés et de la concurrence. Le livrable est un plan d'action classé par impact et par effort, présenté lors d'un rendez-vous.

Un outil en ligne détecte automatiquement des problèmes techniques visibles, souvent sans les hiérarchiser. Un audit réalisé par des experts vérifie chaque constat, analyse vos contenus et vos concurrents, et transforme le tout en priorités adaptées à vos objectifs.

Généralement quelques jours ouvrables, selon la taille du site, le nombre de langues et la profondeur de l'analyse concurrentielle. La restitution se fait ensuite en rendez-vous.

Idéalement un accès en lecture à Google Search Console et à vos statistiques de fréquentation. Ces données réelles rendent l'audit beaucoup plus précis qu'une simple exploration du site.

Avant une refonte, après une baisse de trafic ou de positions, lors du lancement d'un nouveau marché ou d'une nouvelle langue, ou simplement quand le site ne génère pas les contacts attendus malgré un bon contenu.

C'est la situation où plusieurs pages d'un même site visent la même requête. Google hésite entre elles, et aucune ne se positionne aussi bien qu'une page unique et forte. L'audit identifie ces cas et propose de fusionner, différencier ou rediriger.

Oui, dans la plupart des cas. Les causes fréquentes sont une refonte mal redirigée, des pages désindexées, un problème technique, une mise à jour de l'algorithme ou un concurrent plus pertinent. L'analyse des données de Search Console permet de dater et localiser la baisse.

Si vous le souhaitez. Parce que nous développons aussi des sites, nos équipes peuvent appliquer directement les corrections techniques et éditoriales. Le plan d'action reste toutefois exploitable par votre équipe ou un autre prestataire.

Oui, lorsque votre activité dépend d'une zone géographique. Nous analysons alors aussi votre fiche Google Business Profile, vos avis et la cohérence de vos informations en ligne.

Un audit complet est utile avant une refonte ou une fois par an pour un site actif. Entre deux audits, un suivi régulier des positions, de l'indexation et des performances permet de détecter rapidement les problèmes.

Il peut être complété par un volet GEO. Nous vérifions alors l'accès des robots des moteurs de réponse, la clarté des contenus, les données structurées et ce que les assistants IA disent déjà de votre entreprise.

Un audit GEO mesure la visibilité d'une entreprise dans les réponses des moteurs d'IA générative comme ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot et les AI Overviews de Google, puis identifie les causes techniques, éditoriales et hors site qui expliquent sa présence ou son absence.

En lui posant, de manière répétée, les questions que vos clients poseraient réellement, et en relevant si votre entreprise est mentionnée, dans quel contexte et avec quelles sources. Un audit GEO le fait de façon structurée sur plusieurs moteurs à la fois.

Principalement ChatGPT, Google Gemini, Perplexity, Microsoft Copilot et les AI Overviews de Google. Le panel peut être adapté selon les outils réellement utilisés par votre clientèle.

L'audit SEO analyse votre positionnement dans les résultats classiques de Google. L'audit GEO mesure si vous êtes cité dans les réponses générées par les IA, et si ce qui est dit est exact. Les deux partagent des fondations, mais ne mesurent pas la même chose.

Si, elles varient d'une session et d'une formulation à l'autre. C'est pourquoi l'audit s'appuie sur un panel d'une trentaine de questions, posées dans des conditions comparables et remesurées dans le temps, pour dégager des tendances fiables plutôt que des résultats ponctuels.

Identifier et corriger la source de l'erreur : informations obsolètes sur votre site, fiche Google Business Profile incomplète, annuaires ou articles anciens. L'audit relève ces erreurs et indique où les corriger en priorité.

Souvent parce qu'il est décrit plus clairement sur son site, mentionné sur davantage de sources tierces fiables, ou qu'il répond plus directement aux questions posées. L'audit compare ces éléments pour identifier les écarts à combler.

Généralement quelques jours ouvrables, selon le nombre de services, de zones géographiques et de langues à couvrir dans le panel de questions. La restitution se fait ensuite en rendez-vous.

Oui. Les assistants IA sont de plus en plus utilisés pour trouver un prestataire près de chez soi. Pour une entreprise locale, l'audit porte particulièrement sur la fiche Google Business Profile, les avis et la cohérence des informations locales.

C'est un atout important. Plusieurs moteurs de réponse s'appuient en partie sur les index de recherche existants, comme ceux de Google et de Bing. Un site mal indexé ou techniquement fragile a moins de chances d'être utilisé comme source.

Oui. Le panel de questions défini pendant l'audit sert de base de mesure. Il est remesuré chaque mois dans le cadre de notre offre Visibilité, pour vérifier l'effet des actions menées et ajuster les priorités.

L'audit fournit le diagnostic et le plan d'action. Les corrections peuvent ensuite être réalisées par nos équipes, qui couvrent le développement, le SEO, les contenus et les données structurées, ou par votre propre équipe.